Voor KRC Genk is succes op het veld slechts een deel van het verhaal. Buiten het veld stond de club voor steeds grotere uitdagingen bij het leveren van een naadloze en hoogwaardige ervaring aan zijn premium klanten. Inefficiënte tools, verspreide gegevens en een overbelast verkoopteam stonden in de weg om het serviceniveau te bieden dat hun Business Club-leden verdienden. Limburgs voetbalgrootmacht KRC Genk is een topconcurrent in het Belgische voetbal, bekend om zijn meedogenloze competitiegeest en zijn toewijding aan het koesteren van jong talent. Sinds de oprichting in 1988 heeft deze relatief jonge club opmerkelijke successen geboekt, met vier landstitels, vijf Belgische bekers en 18 Europese kwalificaties op zak. Toch gaat het verhaal van KRC Genk verder dan het veld. Diep geworteld in het Limburgse mijnerfgoed, belichaamt de club een geest van solidariteit en veerkracht die weerklank vindt in de gemeenschap. Elke thuiswedstrijd in de Cegeka Arena met 22.500 zitplaatsen biedt niet alleen opwindend voetbal, maar ook een sterk saamhorigheidsgevoel. Contacten leggen met lekker eten en voetbal Bij KRC Genk is voetbal nog maar het begin. Via zijn Business Club biedt de club zijn partners en premium klanten meer dan uitstekende plaatsen in de Cegeka Arena – het biedt een mix van topvoetbal en gastvrijheid. Met ongeveer 650 leden creëert de Business Club een omgeving waar zakenrelaties gedijen, met toegang tot uitstekende plaatsen en uitnodigingen voor tot 12 netwerkevenementen per jaar. Voor degenen die hun wedstrijddagervaring willen verbeteren, biedt KRC Genk een indrukwekkende cateringservice. Ongeveer 1.000 premium klanten genieten van driegangendiners bereid door Vandersmissen, de cateringpartner van de club, vergezeld van champagne en een uitgelezen selectie wijnen. Klanten kunnen ook kiezen voor wijnupgrades via hun partner, Amy the Wine House, om hun ervaring verder te personaliseren. Achter deze activiteiten staat een team van drie business unit managers: één gericht op sales en twee op hospitality. Hun verantwoordelijkheden omvatten het beheren van sponsoring, het coördineren van hospitality logistiek en het organiseren van zakelijke evenementen.