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Pour le KRC Genk, le succès sur le terrain n’est qu’une partie de l’histoire. En dehors du terrain, le club a été confronté à des défis croissants pour offrir une expérience transparente et de haute qualité à ses clients haut de gamme. Des outils inefficaces, des données dispersées et une équipe de vente surchargée empêchaient de fournir le niveau de service que les membres de leur Business Club méritaient.
La puissance footballistique du Limbourg
Le KRC Genk est un compétiteur de premier plan dans le football belge, connu pour son esprit de compétition implacable et son engagement à former de jeunes talents. Depuis sa création en 1988, ce club relativement jeune a connu un succès remarquable, avec quatre titres nationaux, cinq Coupes de Belgique et 18 qualifications européennes à son actif. Mais l’histoire du KRC Genk ne se limite pas au terrain. Profondément ancré dans l’héritage minier du Limbourg, le club incarne un esprit de solidarité et de résilience qui trouve un écho dans sa communauté. Chaque match à domicile au Cegeka Arena, d’une capacité de 22 500 places, offre non seulement un football électrisant, mais aussi un fort sentiment d’appartenance.
Se connecter autour d’une bonne table et du football
Au KRC Genk, le football n’est qu’un début. Grâce à son Business Club, le club offre à ses partenaires et clients premium plus que des places de choix à la Cegeka Arena : il leur propose un mélange de football de haut niveau et d’hospitalité. Avec environ 650 membres, le Business Club crée un environnement propice à l’épanouissement des relations d’affaires, en offrant l’accès à d’excellentes places et en invitant jusqu’à 12 événements de réseautage par an.
Pour ceux qui souhaitent améliorer leur expérience des jours de match, le KRC Genk propose un service de restauration impressionnant. Environ 1 000 clients premium profitent de dîners à trois plats préparés par Vandersmissen, le partenaire traiteur du club, accompagnés de champagne et d’une sélection de vins. Les clients peuvent également opter pour des surclassements en vin par l’intermédiaire de leur partenaire, Amy the Wine House, afin de personnaliser davantage leur expérience.
Derrière ces opérations se trouve une équipe de trois responsables d’unités commerciales : un responsable des ventes et deux responsables de l’accueil. Ils sont notamment chargés de gérer les parrainages, de coordonner la logistique de l’accueil et d’organiser des événements professionnels.
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Pour le KRC Genk, le succès sur le terrain n’est qu’une partie de l’histoire. En dehors du terrain, le club a été confronté à des défis croissants pour offrir une expérience transparente et de haute qualité à ses clients haut de gamme. Des outils inefficaces, des données dispersées et une équipe de vente surchargée empêchaient de fournir le niveau de service que les membres de leur Business Club méritaient.
La puissance footballistique du Limbourg
Le KRC Genk est un compétiteur de premier plan dans le football belge, connu pour son esprit de compétition implacable et son engagement à former de jeunes talents. Depuis sa création en 1988, ce club relativement jeune a connu un succès remarquable, avec quatre titres nationaux, cinq Coupes de Belgique et 18 qualifications européennes à son actif. Mais l’histoire du KRC Genk ne se limite pas au terrain. Profondément ancré dans l’héritage minier du Limbourg, le club incarne un esprit de solidarité et de résilience qui trouve un écho dans sa communauté. Chaque match à domicile au Cegeka Arena, d’une capacité de 22 500 places, offre non seulement un football électrisant, mais aussi un fort sentiment d’appartenance.
Se connecter autour d’une bonne table et du football
Au KRC Genk, le football n’est qu’un début. Grâce à son Business Club, le club offre à ses partenaires et clients premium plus que des places de choix à la Cegeka Arena : il leur propose un mélange de football de haut niveau et d’hospitalité. Avec environ 650 membres, le Business Club crée un environnement propice à l’épanouissement des relations d’affaires, en offrant l’accès à d’excellentes places et en invitant jusqu’à 12 événements de réseautage par an.
Pour ceux qui souhaitent améliorer leur expérience des jours de match, le KRC Genk propose un service de restauration impressionnant. Environ 1 000 clients premium profitent de dîners à trois plats préparés par Vandersmissen, le partenaire traiteur du club, accompagnés de champagne et d’une sélection de vins. Les clients peuvent également opter pour des surclassements en vin par l’intermédiaire de leur partenaire, Amy the Wine House, afin de personnaliser davantage leur expérience.
Derrière ces opérations se trouve une équipe de trois responsables d’unités commerciales : un responsable des ventes et deux responsables de l’accueil. Ils sont notamment chargés de gérer les parrainages, de coordonner la logistique de l’accueil et d’organiser des événements professionnels.
